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.: Auditoria em Enfermagem – Uma ferramenta de Gestão :.
O curso de Qualificação em Auditoria de Enfermagem, realizado
entre os dias oito e nove de julho na ULBRA Carazinho, oportunizou uma
atividade de extensão acadêmica promovida pelos estudantes
da disciplina de Estágio Curricular V do curso de Enfermagem da
ULBRA Carazinho, ministrada pelas professoras Juliana Marchiori Lara
e Sandra Maria Vanini.
Participaram do curso profissionais da área de enfermagem de toda
a região, além de acadêmicos e professores do curso
de Enfermagem da ULBRA Carazinho. Para trabalhar o conceito, classificação
e operacionalização da auditoria de enfermagem, auditoria
e indicadores de qualidade aplicada à enfermagem, auditoria da
conta hospitalar que envolvem diárias, taxas, materiais, equipamentos
e medicamentos. Além da abordagem sobre as ferramentas para a
realização da auditoria de enfermagem, glosas hospitalares,
negociação, contratos e tabelas foi convidada a enfermeira
auditora Carla Viana.
Carla é especialista em Auditoria em Sistemas e Saúde,
enfermeira coordenadora da auditoria interna do Hospital de Caridade
de Ijuí (HCI) por oito anos e atualmente gerente da enfermagem
do HCI. A auditora abordou também o perfil e atribuições
do enfermeiro auditor, explicando o funcionamento do prontuário
eletrônico, assim como a regulamentação da auditoria
de enfermagem e os sistemas de cobranças em saúde.
Carla Viana é gerente da enfermagem do HCI.
“
O auditor é um profissional voltado para a área de educação”
A auditoria de gestão é diferenciada, pois é focada
na qualidade do atendimento ao paciente, usando a auditoria como uma
ferramenta de gestão. “A auditoria dentro da saúde é um
sistema que avalia a qualidade do serviço prestado ao usuário.
Isso faz com que o paciente receba benefícios, aprimorando o serviço
prestado. Em contrapartida, tem a questão do custo benefício,
avaliando também como se realizar um cuidado de qualidade, com
custo baixo, para as instituições de saúde”,
explanou Carla.
A palestrante comentou sobre a auditoria, que pode ser feita intra-hospitalar
- dentro do hospital - como também externa - quando o profissional é chamado
para realizar consultoria nos hospitais. “O auditor não
deixa de ser um fiscal porque existe sim uma fiscalização,
mas uma fiscalização educativa, no momento em que as pessoas
são técnicas, elas fiscalizam no intuito de ajudar, então
não se usa mais o termo fiscal, pelo auditor ser um profissional
voltado mais para a área de educação também”,
opinou a palestrante, ressaltando que a qualidade dos serviços
está diretamente ligada a auditoria. “Não tem como
se falar num serviço de saúde sem saber indicadores de
qualidade”.
"Este
evento é o início de audioria para
os acadêmicos", explicou Carla.
Para atuar como auditor, o profissional tem que ter uma experiência
assistencial técnica, e também administrativa, de conhecimento
local. “Este evento é um início para os acadêmicos
e um aprendizado sobre as novidades da área para os profissionais
presentes que já atuam com auditoria. Tendo em vista que o perfil
de auditor é muito restrito, e esse aprendizado pode ser utilizado
por não auditores como ferramenta para o gerenciamento da unidade”,
acrescentou a enfermeira.
O auditor deve ter conhecimento técnico e administrativo de onde
vai atuar, e estar regulamentado conforme o Conselho Federal de Enfermagem
que, através da resolução 266 de 2001 regulamenta
a função de auditor, com requisitos e atuação
desse profissional. “Posso definir como, ética, princípios
de gestão, de cuidado e de educação. O profissional
tem que ter um conjunto de atributos para conseguir atuar numa auditoria
que realmente traga um resultado para a empresa e principalmente para
o paciente”, concluiu.
O evento ocorreu entre os dias 8 e 9 de julho no Campos
da ULBRA em Carazinho.
